Refund policy

Je něco s vaší objednávkou v nepořádku? Došlo vám porušené či jiné zboží?

Ať už je to cokoliv, vyplňte jednoduchý online formulář nebo nám napište skrze kontaktní formulář. Odpovídáme rychle a pomůžeme vám problém vyřešit co nejdříve.

Reklamace

Zboží připravte a bezpečně zabalte

V jednotlivých krocích online formuláře prosím vyplňte veškeré údje vč. čísla vašeho bankovního účtu pro případ vrácení peněz

Předejte zboží přepravní společnosti nebo pošlete na adresu uvedenou v online formuláři.
!!! Nevracejte zásilky na sídlo firmy, vždy vygenerujte šítek v online formuláři. Posílejte na adresu uvedenou ve formuláři !!!

Odstoupení od kupní smlouvy

Chcete produkty vrátit? Zboží můžete vrátit do 14 dní od doručení bez udání důvodu a my Vám vrátíme peníze (přesné znění naleznete v obchodních podmínkách ). Prosím využijte vždy jednoduchý online formulář a postupujte podle pokynů. 
V případě reklamací zboží v akci se řiďte podmínky za služby odstavec 5.3

MĚJTE NA PAMĚTI

Odstoupíte-li od kupní smlouvy, zakoupené zboží musíte zaslat do 14 dnů ode dne odstoupení, a to na Vaše náklady.

Pokud budete chtít vrátit část objednávky, přepočítáme tak zbývající (nevrácenou) část objednávky a můžete tak přijít o nárok na množstevní slevu, kterou jste případně při nákupu uplatnila. Budeme Vás informovat.
Pokud vracíte zboží v zákonně lhůtě 14 dnů bez udání důvodů a nakoupila jste zboží s dopravou zdarma, budeme Vám dopravu účtovat.